16.11.2022
"Маркетинговый десант" работал в Диагностическом центре
В рамках десанта представители сообщества маркетологов Алтайского края провели огромную работу:
В рамках десанта представители сообщества маркетологов Алтайского края провели огромную работу: в качестве тайных покупателей оценили работу Диагностического центра от момента записи на прием до предоставления медицинских услуг.
«Маркетинговый десант» проверил как ведется запись на прием, как работает колл-центр, как медработники взаимодействуют с пациентами на приеме и как работает обратная связь.
Маркетологи отметили, что в Диагностическом центре работает запись на прием через мессенджер WhatsApp, что в настоящее время очень удобно для населения. Помимо этого запись открыта через личный кабинет пациента, в котором помимо прочего хранятся результаты исследований пациента. Все обследования, анализы и заключения врачей Диагностического центра всегда могут быть под рукой. С пациентами активно ведется работа по обратной связи.
Проанализировав работу, специалисты сообщества маркетологов подготовили для руководства Диагностического центра план мероприятий по возможным вариантам корректировки сервиса при предоставлении услуг и улучшения качества обслуживания пациентов при записи на прием и в момент предоставления услуг в кабинете врача. Это очень важно для постоянного развития Диагностического центра.
Поэтому, если у вас есть предложения, по улучшению работы нашего центра, вы можете оставлять свои предложения на нашем сайте в разделе «обратная связь» и в сообщениях в социальных сетях в наших официальных группах во ВКонтакте , Одноклассниках и телеграм-канале .
Последние новости
В Алтайском крае обсудили возможности снижения административной нагрузки на бизнес
В регионе состоялось совместное заседание Общественного совета по защите малого и среднего предпринимательства при прокуратуре Алтайского края,
Каким будет повышение пенсий с 1 января и к каким изменениям стоит готовиться
Страховые пенсии будут индексировать дважды. Однако это произойдет не в 2024-м.
Медицинский работник из Барнаула удостоена звания «Заслуженный врач Российской Федерации»
Указом Президента Российской Федерации от 18 сентября отмечена заведующая отделением радиотерапии №1 Алтайского краевого онкологического диспансера Наталья Веряскина, ей присвоено звание «Заслуженный врач Российской Федерации».
Чистое будущее дорог
Как топливо Евро 5 способствует снижению выбросов вредных веществ