Об итогах проведения «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей туристических услуг

С 27 мая по 07 июня Управлением Роспотребнадзора по Алтайскому краю и его территориальными отделами совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае» и его филиалами была организована и проведена тематиче

С 27 мая по 07 июня Управлением Роспотребнадзора по Алтайскому краю и его территориальными отделами совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае» и его филиалами была организована и проведена тематическая «горячая линия», посвященная вопросам защиты прав потребителей туристических услуг.

Основные вопросы, с которыми обращались жители края, касались эпидемиологической ситуации по инфекциям, регистрируемым за рубежом (заболеваемость, эндемичность территорий различных стран, сезонность заболеваемости и др.), а также вопросов иммунизации против данных заболеваний (где сделать прививку, кто подлежит иммунизации, оптимальные сроки проведения прививок, существующие противопоказания, подготовка к вакцинации, возможные побочные реакции и др.).

Также жителей интересовал порядок действий потребителя, в случае нарушения их потребительских прав при получении туристических услуг, например, в случае обнаружения в договоре об оказании туристических услуг или в договоре страхования условий, ущемляющих права потребителей; навязывание дополнительных услуг при заключении договора и т.д.

Кроме того, граждане завали вопросы о том должен ли туроператор предоставлять информацию об эпидемиологической ситуации в стране, куда приобретена путевка, а также должен ли туроператор проверять наличие прививок у туриста и их сроки действия; каких правил поведения необходимо придерживаться, чтоб отдых был безопасен; возможен ли перенос поездки вследствие заболевания или иных незапланированных причин и т.д.

Всем обратившимся за консультацией гражданам даны подробные объяснения специалистов с разъяснением положений действующего законодательства. Обращений, послуживших основанием для проведения проверок, административных расследований, не поступало.

Последние новости

Делегация Республики Казахстан посетила производственные площадки барнаульской компании «Агроцентр»

13 июня с рабочим визитом в Алтайском крае находилась делегация Республики Казахстан во главе с Дауреном Абаевым, Чрезвычайным и Полномочным послом Казахстана в РФ.

Отмена всех санкций: что предложил Путин для мирного урегулирования на Украине

Президент России предложил ряд условий для мирного урегулирования украинского кризиса Президент России высказал ряд предложений по мирному урегулированию конфликта на Украине, сообщает РИА Новости .

Пример командной работы

Врачи АККЦОМД помогли юной пациентке с сепсисом доносить беременность и родить ребенка в срок 6 июня в центре охраны материнства и детства родился мальчик – весом 3450 граммов, ростом 53 см,

Card image

Путешествие к Мирскому и Несвижскому Замкам с Арендой Автомобиля

Комментарии (0)

Добавить комментарий

Ваш email не публикуется. Обязательные поля отмечены *