Об итогах проведения «горячей линии» по вопросам предоставления услуг такси и каршеринга

С 13 по 24 ноября 2023 года Управлением Роспотребнадзора по Алтайскому краю и его территориальными отделами совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае» и его филиалами была организована и проведена тематическая «горячая линия», посвященная вопросам предоставления гражданам услуг такси и каршеринга.

Всего за время работы «горячей линии» за консультацией по указанной тематике обратилось 39 жителей Алтайского края.

Основанием для обращений граждан в большинстве случаев послужила необходимость получить разъяснения о правилах оказания транспортных услуг, а также о том, какие права имеют потребители, пользующиеся услугами такси и каршеринга.

Всем обратившимся гражданам, были даны исчерпывающе ответы специалистов Управления с разъяснениями положений действующего законодательства.

В 2 случаях гражданам оказана консультативная помощь в составлении претензий в адрес исполнителей услуг по перевозки такси.

Кроме того, за время проведения «горячей линии» специалистами Управления и ФБУЗ ЦГиЭ разработано 10 памяток (информационных листков), тиражом 1048 экземпляров, по темам: «Памятка для пассажиров легкового такси», «Что нужно знать при использовании услуг такси», «Способы защиты нарушенных прав пассажиров легкового такси», «Завышенная стоимость поездок» и т.д., которые были распространены среди населения Алтайского края.