Какой сервис связи предлагает МТТ бизнесу сегодня?

Важной составляющей любого делового процесса является связь с клиентами и партнерами, которая должна быть недорогой и надежной. В идеале, связь должна осуществляться через несколько каналов. Современным бизнесам также необходимы эффективные цифровые инструменты, такие как обработка заказов, работа с клиентами в Интернете и через SMS-рассылки, а также средства для контроля сотрудников и ведения статистики сделок. Компания МТТ представляет своим клиентам сервис, объединяющий все эти возможности в одном личном кабинете.

МТТ является одной из десяти крупнейших отечественных компаний на рынке IT и коммуникаций и предлагает широкий спектр решений для бизнеса и частных клиентов. Компания сотрудничает с тысячами организаций всех размеров - от лидеров отрасли до стартапов и онлайн-магазинов.

Для клиентов МТТ доступен бесплатный пробный период, в течение которого имеется возможность опробовать услуги и связь, которые предлагает компания.

Компетенции МТТ подтверждены наградами в различных отраслях. В 2013 году МТТ была удостоена награды «ComNews Awards 2013», получив звание крупнейшего VoIP-оператора в России. В 2014 году компания получила эту же награду за инновационный вклад в развитие ИКТ-рынка России. Продукт «МТТ Бизнес» был удостоен звания «Продукт года» в категории «IT и телекоммуникации» в 2015 году, а компания стала лауреатом премии Рунета на следующий год. В 2017 году МТТ была признана победителем премии «Время инноваций». Это лишь некоторые примеры наград команды МТТ.

Какие услуги может предложить МТТ бизнесам, и кому они будут полезны?

Компания МТТ предлагает интеллектуальный подход к решению бизнес-задач и уже разработала специальные пакеты услуг для самых разных потребностей. Рассмотрим каждый из них более подробно.

Для начинающих компаний компания МТТ предлагает пакет «Старт бизнеса», который включает в себя все необходимое для связи между сотрудниками и приема звонков от клиентов. Нет необходимости прокладывать телефонные линии и ждать подключения - достаточно пройти регистрацию на сайте и оплатить пакет. Так вы получите многоканальный номер, бесплатные звонки, сим-карты для сотрудников и веб-виджеты. Варианты пакетов включают базовый, пакет для продаж с сайта и премиум-пакет со входящим номером 8 800.

Для малых компаний компания МТТ предлагает решения, включающие виртуальную АТС, номера 8 800, возможность записывать и прослушивать разговоры ваших менеджеров с клиентами, сим-карты FMC, виджеты для сайта, возможность отслеживать статистику и многое другое. Вы можете сами формировать свой пакет, добавляя нужные опции.

Для торговых компаний МТТ предлагает эффективные решения, такие как номер 8 800, многоканальный номер и веб-виджеты. Кнопка «заказать обратный звонок» на сайте помогает увеличить продажи до 75%! Компания также предлагает готовые решения для офисов продаж, включающие в себя инструменты для организации горячей линии, отслеживания статистики и записи разговоров.

Для сервисных компаний МТТ предлагает SIM-карты FMS, благодаря которым сотрудники могут связываться с главным офисом и между собой. Компания также предоставляет SMS-оповещения, виджеты для сайтов и номера с кодом определенного города для привлечения и удержания клиентов.

Для банков и финансовых организаций МТТ предлагает решения, позволяющие всегда поддерживать оперативную связь с клиентами. Голосовое меню и номер 8 800 помогают обрабатывать входящие звонки и направлять клиента к нужному менеджеру, а функция записи разговоров помогает контролировать качество работы.

Для некоммерческих и государственных учреждений МТТ предлагает многоканальные номера, которые позволяют управлять огромным потоком входящих звонков. Каждый звонок записывается и сохраняется в архиве, а персональная карточка заявителя в CRM-системе позволяет отслеживать их.

Важно отметить, что использование решений МТТ позволяет привлечь на 30% больше звонков.

Максимальная гибкость услуг МТТ: функционал неограничен

Все услуги МТТ сочетают в себе оптимальные решения для бизнеса разных видов, на которые мы уже обратили ваше внимание. Большинство клиентов выбирают готовые пакеты услуг, однако вы всегда можете создать индивидуальный пакет, включающий только те функции, которые необходимы для достижения ваших целей.

Номер 8 800. Звонки на бесплатный номер 8 800 доступны для абонентов из любого региона России. По статистике, клиенты предпочитают звонить на такой номер чаще всего.

Городской номер. МТТ предлагает номера для 89 крупных городов России. Многие клиенты предпочитают обращаться в местные компании, поэтому городской номер может быть очень полезным.

Виджеты. Web-виджеты для сайта позволяют клиенту заказать бесплатный обратный звонок в удобное время, оценить качество услуг или проконсультироваться в онлайн-чате с менеджером. Их использование позволяет увеличить конверсию сайта на 40-75%.

IP-телефония. Голосовая интернет-связь является более дешевым вариантом, чем обычная телефония или мобильная связь. Кроме того, нет необходимости прокладывать провода или устанавливать специальное оборудование. Подключение происходит через сайт компании и занимает всего несколько минут. IP-телефония позволяет обеспечивать связь между сотрудниками компании в разных городах и странах.

Подключение IP-телефонии. Для того чтобы подключить IP-телефонию не требуется приобретать специальное оборудование или монтаж линий связи. Вы можете получить все необходимые сведения о подключении на сайте компании.

Корпоративные SIM-карты. С использованием SIM-карт МТТ любой мобильный телефон может стать офисным. Сотрудники могут общаться друг с другом по специальным низким тарифам, даже если они находятся в тысячах километров друг от друга. К тому же, у вас всегда есть возможность посмотреть статистику разговоров. Если у сотрудника есть такая карта, любой входящий звонок на городской телефон может быть переадресован на мобильный номер, чтобы вы не потеряли ни одного клиента из-за отсутствия работника на месте.

Запись разговоров. Эта функция позволяет контролировать качество работы сотрудников и их общение с клиентами, разрешать конфликты, вести аналитику и поддерживать требуемые стандарты обслуживания.

SMS-рассылки. Данная услуга дает возможность информировать покупателей о новостях вашей компании, а также получать обратную связь от клиентов.

Красивые номера. Выбор номера для вашей компании может оказать значительное влияние на продажи. К тому же, номера, которые легко запоминаются, выглядят более привлекательно. МТТ предлагает огромный выбор легко запоминающихся номеров.

Короткие номера. Формат номера * ХХХХ предоставляет клиентам удобный и бесплатный доступ к вашей компании с мобильного телефона. Это эффективный инструмент для увеличения продаж и привлечения новых клиентов.

Советуем. Если вам сложно выбрать определенный пакет услуг, компания МТТ предоставляет тестовый период продолжительностью 14 дней для ознакомления с возможностями.

Дополнительные сервисы связи. Некоторые провайдеры IP-телефонии могут предложить широкий спектр дополнительных услуг: корпоративные SIM-карты, виртуальная АТС, sms-рассылки, запись разговоров, многоканальные городские, федеральные, а также короткие номера.

Подключение к услугам компании МТТ - это отличное решение для бизнеса любого масштаба и ориентации, будь то небольшой интернет-магазин, банк, страховая компания или медицинский центр. Услуги МТТ настолько разнообразны, что обеспечивают все необходимое для эффективного функционирования бизнеса.

Главные преимущества сотрудничества с МТТ включают:

• Помощь в увеличении продаж и привлечении новых клиентов.
• Повышение качества обслуживания.
• Снижение расходов на связь.
• Превращение посетителей сайта в покупателей.
• Получение бесплатной корпоративной связи.
• Определение ROI рекламы благодаря сервису аналитики и другим инструментам.

Абоненты МТТ гарантированно получают:

• Простое подключение в течение 5 минут.
• Круглосуточную техническую поддержку.
• Персонального менеджера.
• Регулярную отчетность.
• Выгодную партнерскую программу.
• Гибкую систему скидок.

IP-телефония является одним из комплексных решений в сфере голосовой связи для бизнеса. Созданная в 1994 году, компания МТТ уже оценена более чем 70 000 российскими и зарубежными организациями благодаря удобству сотрудничества и богатому выбору услуг.

Фото: freepik.com